בחסות המחלקה לניהול מלונאות ותיירות בבית הספר לניהול ע"ש גילפורד גלייזר, אוניברסיטת בן-גוריון
מבוא: עולם התיירות הנכנסת והיוצאת משנה פניו בשנות ה- 2000. אין עוד צורך בסוכן נסיעות בהזמנת כרטיס טיסה ומקומות לינה, פעילות זו נעשית באמצעות האינטרנט. אך הלקוח הממוצע זקוק ליועץ מומחה שידע..
בחסות המחלקה לניהול מלונאות ותיירות בבית הספר לניהול ע"ש גילפורד גלייזר, אוניברסיטת בן-גוריון
מבוא: עולם התיירות הנכנסת והיוצאת משנה פניו בשנות ה- 2000. אין עוד צורך בסוכן נסיעות בהזמנת כרטיס טיסה ומקומות לינה, פעילות זו נעשית באמצעות האינטרנט. אך הלקוח הממוצע זקוק ליועץ מומחה שידע להקשיב, לתאם ציפיות, לכוון ולעזור בתכנון הטיול, בהתאם לצרכים הייחודיים של כל לקוח ולקוח. מסוכן הנסיעות נדרש ידע מקיף והתמצאות באוטוסטראדת המידע על מנת שיוכל לתת יעוץ מקצועי ואיכותי לקהל לקוחותיו. במקביל ישנה תנופה אדירה בתיירות הנכנסת לישראל ונוצר ביקוש עצום למפעילי תיירות נכנסת, מקצועיים ומיומנים.
מטרת הקורס: הכשרת סוכני נסיעות מומחים בעלי ידע מקיף מקצועי וכולל בתכנון ותמחור מסלולי נסיעות וטיולים בארץ ובחו"ל וניהול מערך הפעילויות הנדרשות למתן שירות מלא ללקוח.
תנאי קבלה:
תעודת בגרות
אנגלית ברמה טובה, שפה נוספת יתרון.
ידע בסיסי במחשבים
ראיון אישי.
תכנית הקורס:
· היסטוריה וגיאוגרפיה של ארץ ישראל
· שינויים ומגמות בענף התיירות
· סוגי תיירות נכנסת
· הכרות עם ספקי תיירות נכנסת
· תיירות יוצאת
· תכנון מסלולים בהתאם לקהלי יעד
· תפעול משרד נסיעות
· יישומי מחשב בתיירות
· כספים ופיננסיים
· מיומנויות בינאישיות
· חשיבה עסקית
· תמחור שירותי תיירות
· ניהול מידע
· אנגלית מקצועית
· היכרות עם יעדים נבחרים
· 6 סיורים
· פרוייקט גמר
מרצים: מהמחלקה לניהול מלונאות ותיירות, אוניברסיטת בן-גוריון
היקף: שעות כולל פרוייקט גמר.
מקום הלימודים: אוניברסיטת בן- גוריון בנגב, קרית טוביהו.
תעודה: לומדים שיעמדו במטלות הקורס יהיו זכאים לתעודה של סוכן נסיעות מטעם המרכז האוניברסיטאי ללימודי חוץ, אוניברסיטת בן-גוריון בנגב, וכן תעודה של מפעיל תיירות מטעם לשכת התיירות הנכנסת.
* פתיחת הקורס מותנית במספר נרשמים.
בחסות המחלקה לניהול מלונאות ותיירות בבית הספר לניהול ע"ש גילפורד גלייזר, אוניברסיטת בן-גוריון
מבוא: עולם התיירות הנכנסת והיוצאת משנה פניו בשנות ה- 2000. אין עוד צורך בסוכן נסיעות בהזמנת כרטיס טיסה ומקומות לינה, פעילות זו נעשית באמצעות האינטרנט. אך הלקוח הממוצע זקוק ליועץ מומחה שידע להקשיב, לתאם ציפיות, לכוון ולעזור בתכנון הטיול, בהתאם לצרכים הייחודיים של כל לקוח ולקוח. מסוכן הנסיעות נדרש ידע מקיף והתמצאות באוטוסטראדת המידע על מנת שיוכל לתת יעוץ מקצועי ואיכותי לקהל לקוחותיו. במקביל ישנה תנופה אדירה בתיירות הנכנסת לישראל ונוצר ביקוש עצום למפעילי תיירות נכנסת, מקצועיים ומיומנים.
מטרת הקורס: הכשרת סוכני נסיעות מומחים בעלי ידע מקיף מקצועי וכולל בתכנון ותמחור מסלולי נסיעות וטיולים בארץ ובחו"ל וניהול מערך הפעילויות הנדרשות למתן שירות מלא ללקוח.
תנאי קבלה:
תעודת בגרות
אנגלית ברמה טובה, שפה נוספת יתרון.
ידע בסיסי במחשבים
ראיון אישי.
תכנית הקורס:
· היסטוריה וגיאוגרפיה של ארץ ישראל
· שינויים ומגמות בענף התיירות
· סוגי תיירות נכנסת
· הכרות עם ספקי תיירות נכנסת
· תיירות יוצאת
· תכנון מסלולים בהתאם לקהלי יעד
· תפעול משרד נסיעות
· יישומי מחשב בתיירות
· כספים ופיננסיים
· מיומנויות בינאישיות
· חשיבה עסקית
· תמחור שירותי תיירות
· ניהול מידע
· אנגלית מקצועית
· היכרות עם יעדים נבחרים
· 6 סיורים
· פרוייקט גמר
מרצים: מהמחלקה לניהול מלונאות ותיירות, אוניברסיטת בן-גוריון
היקף: שעות כולל פרוייקט גמר.
מקום הלימודים: אוניברסיטת בן- גוריון בנגב, קרית טוביהו.
תעודה: לומדים שיעמדו במטלות הקורס יהיו זכאים לתעודה של סוכן נסיעות מטעם המרכז האוניברסיטאי ללימודי חוץ, אוניברסיטת בן-גוריון בנגב, וכן תעודה של מפעיל תיירות מטעם לשכת התיירות הנכנסת.
* פתיחת הקורס מותנית במספר נרשמים.